Báo giá & dự toán
Chuẩn hóa công thức, quy tắc và cấu trúc thông tin trước khi đưa vào giao diện.
DIGITAL PRODUCT · UI/UX
01 / 12Biến quy trình phức tạp
thành trải nghiệm rõ ràng.
UI/UX và product planning cho công cụ nội bộ quản lý báo giá, dự án và khách hàng.
PROJECTCMG CRM — Web/AppROLEUI/UX Lead · Product Planning
CMG CRM — Web/App · PROJECT OVERVIEWSEE IT IN MOTION
Một sản phẩm.
Nhìn từ trải nghiệm.
Khám phá sản phẩm qua video, kết hợp với phần phân tích quy trình và giao diện bên dưới.
CMG CRM — Video giới thiệu Web/AppMở trên YouTube ↗
THE CONTEXT & MY ROLE
Mỗi lựa chọn
đều có lý do.
Bối cảnh
Quy trình báo giá và quản lý dự án cần kết nối dữ liệu khách hàng, logic tính toán và thao tác hằng ngày của đội ngũ.
Vai trò của tôi
Dẫn dắt UI/UX và lập kế hoạch sản phẩm, phối hợp với các quản lý dự án và đội ngũ phát triển trong quá trình xây dựng CRM nội bộ.
ĐIỂM NHẤN CỦA DỰ ÁN
01
Hiểu nhu cầu nghiệp vụ
Phân tích quy trình báo giá, yêu cầu của doanh nghiệp và người dùng.
02
Làm rõ logic sản phẩm
Chuẩn hóa công thức, quy tắc nghiệp vụ và cấu trúc dữ liệu trước khi hoàn thiện giao diện.
03
Thiết kế và phối hợp phát triển
Xây dựng design system, luồng người dùng, prototype; phối hợp kiểm tra và cải thiện sản phẩm.
THE PRODUCT THINKING
Ba nghiệp vụ.
Một trải nghiệm kết nối.
Báo giá, dự án và dữ liệu khách hàng là ba phạm vi chính của CRM nội bộ. Thiết kế giao diện đi cùng việc làm rõ logic nghiệp vụ, để đội ngũ có thể sử dụng cùng một hệ thống.
Quản lý dự án
Tổ chức thông tin dự án và các thao tác nghiệp vụ trong sản phẩm nội bộ.
Dữ liệu khách hàng
Kết nối thông tin khách hàng với công việc báo giá và quản lý dự án.
Phạm vi và quy trình: portfolio, trang 26–27.
FROM IDEA TO A COMPLETE SOLUTION
01
Phân tích yêu cầu
- Rà soát quy trình báo giá
- Thu thập yêu cầu nghiệp vụ và người dùng
- Xác định mục tiêu dự án
02
Xây dựng logic
- Chuẩn hóa công thức tính
- Xây dựng quy tắc nghiệp vụ
- Xem xét khả năng mở rộng
03
Thống nhất giải pháp
- Trình bày luồng xử lý
- Thu thập phản hồi
- Thống nhất và điều chỉnh giải pháp
04
Thiết kế UI/UX
- Xây dựng design system
- Thiết kế user flow và prototype
- Hoàn thiện giao diện
05
Phát triển & kiểm thử
- Phối hợp cùng đội ngũ phát triển
- Kiểm thử các chức năng chính
- Sửa lỗi và chuẩn bị triển khai
06
Hoàn thiện & tối ưu
- Bổ sung trạng thái hệ thống
- Tinh chỉnh cấu trúc dữ liệu
- Hoàn thiện tài liệu và kiểm tra logic
Các nhóm công việc theo sơ đồ quy trình trong portfolio, trang 27.
A CLOSER LOOK
15 hình ảnh dự án CMG CRM · Bấm để phóng toTIẾP TỤC KHÁM PHÁ
